Troca

Nossa troca é bem simples e rápida, sem a necessidade que o cliente saia de casa.

Basta entrar em contato através do nosso número de Whatsapp (61) 99156-4664, informando o código do pedido e a peça que deseja trocar dentro do prazo de até 7 dias, a contar da data de recebimento do produto.

Nossa equipe entregará o produto substituto à transportadora, que levará o novo pacote até seu endereço e recolherá a peça a ser trocada.

Para que a troca seja aceita, é necessário que o produto esteja em perfeito estado, sem marcas de uso, dobrada em sua respectiva embalagem com todas as tags, etiquetas originais e nota fiscal anexada na parte externa.

- Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;
- Não realizamos troca de produtos sem nota fiscal ou comprovante;
- Não realizamos troca de produtos comprados em outros canais (revendedores);
- Não realizamos troca de produtos comprados em saldão, liquidação ou promoção.

Devolução

Em caso de devoluções, o custo do envio é por conta do cliente.

Basta entrar em contato através do nosso número de Whatsapp (61) 99156-4664, informando o código do pedido e o motivo da devolução, dentro do prazo de até 7 dias, a contar da data de recebimento do produto.

Nossa equipe informará o endereço da nossa loja física em Brasília. Assim que recebermos a peça, será realizada uma inspeção e, caso esteja dentro das nossas exigências, o reembolso será solicitado junto à plataforma do site em um prazo de 3 dias úteis.

Para que a devolução seja aceita, é necessário que o produto esteja em perfeito estado, sem marcas de uso, dobrada em sua respectiva embalagem com todas as tags, etiquetas originais e nota fiscal anexada na parte externa.

- Não serão aceitos produtos fora do prazo de devolução;
- Não realizamos devolução de produtos sem nota fiscal ou comprovante;
- Não realizamos devolução de produtos comprados em outros canais (revendedores);
- Não realizamos devolução de produtos comprados em saldão, liquidação ou promoção.